為切實降低辦事成本，讓企業和群眾少跑腿、少花錢、少費心，智慧政務中心深入“一窗受理、集成服務”改革，進一步完善“一門式服務、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、一個窗口收出件、一個窗口收費、辦結告知制”工作流程和運行機制，實現企業群眾辦事從“進多窗找多人”向“進一窗找一人”的轉變。星際互動智慧政務中樞管理平臺中的窗口排隊叫號系統有效提高工作效率。

政務大廳排隊叫號系統功能介紹：

1、排隊叫號

主要負責智能導視中樞管理平臺中取號方式、叫號規則、過號處理、隊列等待、號列轉移等相關規則的設定及基礎數據支撐庫的建立。

2、信息發布

用于實現智能導視中樞管理平臺中窗口顯示屏、綜合信息屏、可視化數據顯示大屏、宣教屏等各種顯示設備的內容推送及設備管理等功能。

主要負責智能導視中樞管理平臺中針對業務信息的查詢、申報業務處理進度查詢、辦事指南流程查詢等功能。

服務評價功能模塊可實現辦事人員在各窗口的評價終端設備上對其正在辦理的業務進行服務評價操作，評價模塊能根據預先定義的評價項進行動態顯示等功能。

通過微信預約服務模塊的建設，為市民及企業用戶提供辦事指南、信息公開、辦事預約、辦事咨詢等服務。

一站式自助服務模塊包括電子范例、自助填表、自助服務、自助存儲柜等模塊主要為辦事人員提供方便快捷的自助服務，從而達到縮短業務辦事時間、提高窗口辦事效率的目的。

數據可視化模塊主要體現在數據層和數據分析顯示端，而針對政務窗口則表現為面向內部各管理層的數據分析內容及面向外部（辦事群眾）的數據可視化展現內容。

綜合管理模塊統以“互聯網+政務服務”為理念，智慧化信息技術為媒介，簡化、優化服務引導程序抓手，圍繞深化政務服務應用，整合數據資源，實現群眾辦事“跑一次辦結”的總目標，通過相關系統改造，大數據技術對接訪量、窗口受理時效、平均辦事時長等數據構建模型并展示，為群眾辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。

武漢星際互動2012年創辦至今，在互聯網的更新迭代中不斷創新緊跟市場需求，致力于政務信息化研發，將互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與政務需求相結合，提供軟件服務和整體解決方案，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。行政便民服務大廳智能化建設方案，星際互動政務大廳綜合管理平臺方案，政務一窗受理平臺，政務中心三級聯動解決方案，政務大廳智慧大廳信息化解決方案，政務辦事大廳智能管理系統平臺建設方案，星際互動www.singiv.com